Услови за работа

За компанијата

Кибуба доо, трговско-издавачко друштво
Скратено име : Kibuba doo
Седиште : Село 11c, 1217 Vodice, Словенија
Администрација : Село 26б, 1217 Водице, Словенија

Деловни единици

ЈП Љубљана - Центар : Рибји трг 3, 1000 Љубљана, Словенија
ЈП Љубљана - БТК : Шмартинска 152 - Гршка улица, 1000 Љубљана, Словенија
ЈП Љубљана - Шишка : Љубљанска бригада 33, 1000 Љубљана, Словенија
ЈП Љубљана - Супернова : Супернова – Рудник, Јурчкова 223, Љубљана
PE Celje : Mercator centre Celje, Opekarniška cesta 9, 3000 Celje, Slovenia
ЈП Крањ : Планета Туш Крањ, Цеста Јаке Платише 18, 4000 Крањ, Словенија
ЈП Нова Горица : Супернова - Нова Горица, Првомајска улица 35, 5000 Нова Горица, Словенија
ЈП Марибор : Меркатор центар Марибор, Цеста Ева Ловше 1, 2000 Марибор, Словенија
ЈП Ново место : Сеидлова цеста 27, 8105 Ново место, Словенија
ЈП Лешче : Alpska cesta 37b, 4248 Lesce, Словенија

Даночен број : SI16483324
Даночен обврзник: ДА
Број за регистрација : 2036274000
Регистрација : Окружен суд во Љубљана, СРГ 2004/10475
Член на ТЗС (Стопанска комора на Словенија).
TRR : SI56 3400 0101 3944 371 отворено во Банка Шпаркасе, Цеста против Клече 15, 1000 Љубљана, Словенија.
IBAN : SI56 3400 0101 3944 371
BIC : KSPKSI22XXXe
Контакт : info@kibuba.com, 0590/877-70

Редот

Цените во онлајн продавницата
Сите цени се во евра и со вклучен ДДВ. Цената за избраната стока важи на денот на купувањето, т.е. на денот на завршување и поднесување на нарачката преку онлајн продавницата kibuba.com. Цените важат во случај на плаќање со наведените начини на плаќање под наведените услови.
Ако цената на ставката се промени за време на обработката на нарачката, ќе ве известиме. Во секој случај ќе се обидеме да ви обезбедиме пониска цена или да понуди заемно задоволително решение.

Очигледна грешка во цената
Во случај на очигледна грешка во цената (на пример, јасно погрешно наведена цена која значително отстапува од вообичаената пазарна цена на производот или е резултат на техничка, системска или човечка грешка), Kibuba d.o.o. го задржува правото да ја откаже нарачката односно да се повлече од договорот. Во таков случај купувачот ќе биде известен без одлагање, а сите веќе примени плаќања ќе бидат вратени во целост и без дополнителни трошоци за купувачот. За очигледна грешка особено се смета грешка која просечен потрошувач може да ја препознае како несразмерна или јасно погрешна во однос на природата и вредноста на стоката.

Информации за завршени нарачки
Информациите за завршените нарачки се чуваат во системот на онлајн продавница Kibuba. Корисниците можат да ги видат сите свои нарачки во онлајн продавницата Kibuba.

Понуда на статии
Понудата на онлајн продавницата Kibuba се ажурира и се менува често и брзо.

Начини на плаќање
Нарачаната стока можете да ја платите при наплата, преку онлајн нарачка со картичка или да префрлите на TRR Kibuba doo врз основа на предфактура

Процес на купување
Купувањето се врши со додавање на саканите производи во количката. Можна е промена на производите и нивната количина во корпата во секое време пред конечна потврда на нарачката.

За да поставите нарачка, мора да се регистрирате или можете да купувате и како гостин, а потоа да го завршите купувањето во три чекори:
1. Избор на метод на испорака.
2. Избор на начин на плаќање.
3. Преглед и конечна потврда на нарачката.

Пред конечното поставување на вашата нарачка, можете да ги видите сите детали за вашата нарачка, вклучувајќи ја цената и количината, на страницата за потврда. Сите елементи на нарачката може да се коригираат во оваа фаза со кликнување на копчето „Не, сакам да ја поправам нарачката“. Само со потврдување на оваа страница со кликнување на копчето „Да, конечно ја потврдувам нарачката“ нарачката всушност се препраќа.

По поставувањето на нарачката, ќе добиете известување по е-пошта дека нарачката е прифатена. Примените нарачки се обработуваат секој работен ден. До моментот на обработка, нарачката можете да ја откажете на контакт-мејл адресата. Сеопфатни информации за статусот и содржината на нарачката се секогаш достапни на нашата веб-страница. По истекот на пропишаното време, откажувањето на нарачката веќе не е можно.

Секој работен ден ги прегледуваме примените нарачки, ја проверуваме достапноста и ја потврдуваме нарачката или ја одбиваме со причина. Во случај на какви било проблеми со испораката на производите, ќе ве информираме за тоа (по е-пошта или телефонски). Го задржуваме правото да ве повикаме на вашиот телефонски број за контакт доколку е потребно. По потврда на нарачката, ќе ве информираме по е-пошта за очекуваниот датум на испорака. Договорот за купување на нарачаните артикли помеѓу вас и Кибуба е неотповикливо склучен во оваа фаза.
Договорот за купување (нарачка) е зачуван во електронска форма на серверот на нашиот провајдер и ви е достапен во секое време во вашиот кориснички профил (Моја сметка).

Користење на купони
Шифрата SOLE15 важи само за испорака на територијата на Италија, а шифрата BERG20 на територијата на Германија и Австрија.

Оценки и мислења

Оценките и мислењата се дел од веб-страницата www.kibuba.com и се наменети за сите нејзини корисници. Проценка или Мислење можат да дадат само регистрирани корисници на Kibuba кои навистина го купиле производот. Регистрираните корисници на Kibuba кои не го купиле производот не можат да поднесуваат оценки и мислења.
Пред конечното објавување, секоја евалуација или мислењето го разгледува и потврдува претставник на Кибуба доо. Оценките и белешките кои се навредливи или не содржат информации за избраниот производ нема да бидат објавени.
Оценките се прикажани со ѕвезди, при што 1 ѕвезда е најниска оцена и 5 ѕвезди е највисока оцена. За секој производ, се прикажува и просечната оцена на производот (и графички и описно).
На веб-страницата www.kibuba.com не се прикажани оценки за спонзорирани производи и рецензии.
Покрај мислењето, корисниците можат да достават и корисничка фотографија од избраниот производ.

Со поднесување на евалуација или мислење, корисникот се согласува со условите за користење на мислењето и му дозволува на Kibubi doo да објави дел или целиот запис во електронските и другите медиуми на компанијата. Kibuba doo има право да ја користи содржината на мислењето на неодредено време, за сите цели кои се во деловен интерес на компанијата (вклучувајќи ја и маркетинг комуникацијата). Авторот на мислењето потврдува и дека е сопственик на материјалните и моралните авторски права и дека неисклучиво и на неопределено време ги пренесува на фирмата Кибуба доо.

Враќање на стоки

Kibuba doo го гарантира квалитетот на стоката со гаранција од увозник или на производителот на стоката. Предметите имаат гаранција, доколку е така наведено на гарантниот лист. Гаранцијата важи според упатствата на гарантниот лист и при презентирање на фактурата. Гарантните рокови се наведени на гарантните листови или на фактурата.

Информациите за гаранцијата се дадени и на страницата за презентација на производот. Ако нема информации за гаранцијата, предметот нема гаранција или информациите во моментов се непознати. Во вториот случај, можете да не контактирате и ние ќе ви обезбедиме ажурирани информации.

Во случај на дефекти поради неправилна употреба, несовесно ракување, механички оштетувања и дефекти во случај на виша сила, гаранцијата не се применува. Исто така, гаранцијата не може да се бара во случај стоката да е манипулирана од странски, неовластени лица, во случај на неправилно управување или несовесно однесување.

Доколку не сте задоволни со нарачаните артикли, во согласност со Законот за заштита на потрошувачите, имате право да не известите во рок од четиринаесет дена од приемот на стоката (електронски, по телефон или по редовна пошта, со датумот на испорака на пошта се смета како краен рок за навремена порака ), да се повлече од договорот. Во согласност со законот, не е неопходно да се наведе причина за повлекување од договорот, но во Kibuba doo силно препорачуваме да го пополните формуларот за размена/враќање на стоката.

Производите мора да ги вратите најдоцна во рок од четиринаесет дена од повлекувањето од договорот. Потрошувачот е одговорен за намалувањето на вредноста на стоката, доколку намалувањето е резултат на однесување кое не е апсолутно неопходно за утврдување на природата, својствата и функционирањето на стоката.

Единствениот трошок што го правите при враќање на стоката е директен трошок за враќање. Враќањето се смета за навремено доколку пратката е поднесена во пропишаниот рок.

Ќе ја вратиме куповната цена за вратените артикли со истиот начин на плаќање што сте го платиле, освен ако не сакате да користите друг начин на плаќање, без дополнителни трошоци за вас. Ќе ви ги вратиме парите најдоцна во рок од 14 дена по добивањето на известувањето за повлекување од купувањето, но ќе го задржиме враќањето во случај да не ја добиеме вратената стока или потврдата за вратената пратка од вас во рамките на пропишаните период.

Не мора да прифаќате пратки за откуп или пратки кои не се во согласност со неговите општи услови и услови. По договор, стоката може да се донесе и лично во деловната единица на компанијата.

Одговорност на компанијата за материјални грешки

Може да поднесете барање поради материјален дефект за кој било купен производ, без разлика дали има гаранција или не.
Во случај на материјален дефект, можете да го пријавите дефектот кај продавачот во рок од два месеци од откривањето на материјалниот дефект или во рок од две години откако сте ја примиле стоката. По ваша желба, можете да побарате: (1) корекција на грешката, (2) враќање на уплатениот износ сразмерно на грешката, (3) замена на стоката, (4) враќање на уплатената сума.
Кога ги остварувате вашите права според овој наслов, мора да ни дадете подетален опис на дефектот во известувањето за дефект и да ни дозволите да го прегледаме производот. Ако грешката не е спорна, мораме да го исполниме вашето барање што е можно поскоро, но најдоцна во рок од 8 дена. Меѓутоа, ако има спор за грешката, мора да ви одговориме писмено во рок од 8 дена.

Обврска за одговорност

Правиме се за да се погрижиме информациите објавени на нашите страници да бидат ажурирани и точни. Сепак, карактеристиките на производот, достапноста и цената може да се променат толку брзо што не можеме да ги ажурираме информациите на веб-локацијата. Во таков случај, ќе ве известиме за промените и ќе ви дозволиме да ја откажете нарачката или да ја замените нарачаната ставка.

Жалби и спорови

Kibuba doo ја почитува сегашната легислатива за заштита на потрошувачите и прави максимални напори да ја исполни својата должност да обезбеди ефикасен систем за постапување по жалби.
Во случај на проблеми, купувачот треба да ја контактира компанијата за фидер Kibuba doo преку телефонскиот број 0590/877-70 или на е-пошта (info@kibuba.com). Жалбата се поднесува преку е-маил адресата info@kibuba.com. Процесот на жалба е доверлив.
Kibuba doo е свесен дека суштинска карактеристика на потрошувачките спорови е непропорционалноста помеѓу економската вредност на побарувањето и времето и трошоците потребни за решавање на спорот, што е и главната пречка за потрошувачот да не поведе спор пред судот. Затоа, правиме се од себе за да ги решиме сите спорови по мирен пат.

Вонсудско решавање на потрошувачки спорови
Во согласност со законските норми, Kibuba doo не признава ниту еден давател на вонсудско решавање на потрошувачки спорови како надлежен за решавање на потрошувачки спор што потрошувачот би можел да го поведе во согласност со Законот за вонсудско решавање на потрошувачки спорови.
Kibuba doo, која како снабдувач на стоки и услуги ја олеснува онлајн трговијата на територијата на Република Словенија, на својата веб-страница објавува електронска врска до платформата за онлајн решавање на спорови за потрошувачи (SRPS). Платформата е достапна за потрошувачите на веб-врската: <<--LINK-->>
Гореспоменатата регулатива доаѓа од Законот за вонсудско решавање на спорови на потрошувачи, Регулатива (ЕУ) бр. 524/2013 на Европскиот парламент и на Советот за онлајн решавање на потрошувачки спорови и измена на Регулативата (ЕЗ) бр. 2016/2004 и Директивата 2009/22/ЕЗ.

Кодекс на однесување според ЗЕПТ

Компанијата Кибуба доо работи во согласност со Законот за електронско работење на пазарот и прописите донесени врз основа на него. Повеќе информации за ЗЕПТ се достапни на веб-страницата на Службен весник на Република Словенија.